Чому не приходять листи на електронну адресу?

Якщо під час реєстрації або відновлення паролю ви не отримуєте листи на вашу електронну пошту, це може бути через кілька причин:

1. Найпоширеніша причина, чому вам не приходять листи на електронну пошту — у вас переповнена поштова скринька. У вас є певний обсяг пам’яті, який виділений для зберігання листів і вкладених файлів. Якщо у вас цей обсяг повністю заповнений, поштовий сервіс автоматично перестає приймати нові повідомлення. Тобто наші листи (з підтвердженням або іншими важливими повідомленнями) вам просто не можуть бути доставлені.
   
   Як вам перевірити, чи у вас переповнена скринька:
   - Зайдіть у свою електронну пошту.
   - Зверніть увагу, чи є у вас повідомлення про нестачу місця або перевищення ліміту сховища.
   - Перевірте налаштування або розділ зі сховищем — зазвичай у вас там відображається, скільки місця використано.
   - Якщо у вас використано 100% або майже весь доступний обсяг — ваша скринька переповнена.
   
   Чому саме у вас може бути переповнена скринька:
   - У вас накопичилась велика кількість старих листів;
   - У вас не очищена папка «Спам»;
   - У вас не очищений «Кошик» (навіть видалені листи продовжують займати місце);
   - У вас збережено багато листів із великими вкладеннями (фото, документи, відео).
   
   Що вам потрібно зробити:
   - Зайдіть у свою електронну пошту.
   - Перевірте, чи немає у вас повідомлення про нестачу місця або перевищення ліміту.
   - Видаліть непотрібні листи, особливо ті, де у вас є великі вкладення.
   - Обов’язково очистіть папки «Спам» і «Кошик», тому що у вас вони також займають місце.
   - Після очищення оновіть сторінку або вийдіть і знову зайдіть у пошту.
   
   Після того як у вас звільниться місце, прийом нових листів відновиться автоматично.
2. Неправильна електронна адреса: Перевірте, чи ваша адреса була введена правильно. Часто користувачі плутають букви, або замість латинських використовують кирилицю.
3. Папка «Спам»: Листи від eСадок можуть потрапляти у вашу папку «Спам» через налаштування вашого поштового сервера. Перевірте цю папку — можливо, повідомлення там.
4. Фільтри та блокування: Переконайтеся, що ваша пошта не блокує листи від eСадок і що вони не потрапляють під активні фільтри.

Якщо проблеми з доставкою листів під час реєстрації або відновлення паролю зберігається, будь ласка, зверніться до служби підтримки eСадок support@esadok.com для швидкого вирішення питання.